Con el fin de seguir mejorando el conocimiento y el servicio a los clientes, Grifone ha decidido participar en el desarrollo de un proyecto de investigación, liderado por Esade y UPC (Universidad Politècnica de Catalunya). Es la primera vez que se utiliza LAMDA, un software basado en técnicas de inteligencia artificial, en este sector.
Mediante este primer proyecto que se desarrollará conjuntamente, se podrán agrupar los clientes de forma automática, en distintos segmentos, valorando su adecuación

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